“泥融飞燕”为青少年点亮心灯
记者杨长乐
“谢谢，多亏了你们的帮助，我女儿才能从我和她爸爸离婚的阴影里走出来。”近日，来自陕西的吕女士言语间满是感激。大半年前，当她深陷离婚痛苦时，青春期的女儿小竺用激烈的方式逃避家庭变故——沉默寡言、频频逃课，甚至夜不归宿。焦急无措的吕女士向西店镇泥融飞燕公益社工服务中心求助。
作为我县极具特色的青少年服务机构，泥融飞燕的社工们运用专业的需求评估方法，对小竺的情况进行深入分析后，将其纳入机构项目“点亮心灯，助爱未来——困境青少年心理护航计划”。在社工的专业指引下，热心志愿者协助开展入户走访，共同为小竺量身定制从心理疏导、家庭教育辅导到社区融入的帮扶方案。经过不懈努力，小竺终于回归正常生活。
西店是我县工业重镇，复杂的人口结构衍生出多元社会需求。2023年成立的泥融飞燕公益社工服务中心聚焦家庭、青少年、妇女等重点群体，以“专业社工+志愿服务”双轮驱动，构建起社会治理创新体系。其中，“点亮心灯，助爱未来——困境青少年心理护航计划”针对青少年心理问题高发、农村心理服务资源稀缺等痛点，创新打造“1+1+N”专业志愿服务队，即1名专业社工搭配1名心理专业志愿者，协同N名综合志愿者，形成“专业引领—精准执行”的服务闭环。
“我们通过‘学长式’青春陪伴模式，将社会工作专业方法与志愿力量深度融合。”项目督导陈晓菲介绍，团队依托10余名心理咨询师、家庭教育专家及资深社工的专业优势，招募50余名具备心理学、教育学背景或相关经验的志愿者，建立标准化服务流程：由社工运用理性情绪治疗、心理社会治疗等专业模式制定服务方案，志愿者在督导下开展课业辅导、成长陪伴等具体工作。
项目运行两年来，已累计服务超2000人次，形成立体化服务矩阵：开展个案辅导300余次，为困境青少年提供个性化心理支持；组织17场亲子活动，通过社工设计的家庭关系修复课程与志愿者的现场协助，有效改善亲子沟通；开展20余场“社工课堂”“青春期心理讲座”等活动。凭借卓越成效，该项目于2024年荣获“最美妇女儿童家庭服务项目”，并在宁海县志愿服务项目大赛中斩获银奖。
